Türk telekom sabit ücret iptali

Türk Telekomun sabit hatlardan haksız olarak aldığı sabit ücret adı altındaki ötv ile birlikte yaklaşık 15 Ytl'lik tutarın iptal edilmesi için, tüketici hakem heyetine bir arkadaşımın yaptığı başvuru sonunda ekteki belgeden 2 nüsha doldurup aşağıda adresleri yazılı olan Türk Telekom genel müdürlüğü ve ulaştırma bakanlığına PTT kanalı ile iadeli taahütlü olarak göndermesini söylediler geçmişe dönük ödediği paralar içinse  10 gün sonra şahsen Tüketici hakem heyetlerine hat sahiplerinin bizzat başvurması gerekiyor.Arkadaşımın bana gönderdiği maili sizinle paylaşmak istedim.Dilekçe örneği aşağıdadır.