Resepsiyon İngilizcesi nedir? İngilizce resepsiyon nasıl denir?

Resepsiyon İngilizcesi Nedir?

Resepsiyon İngilizcesi, otel, restoran, hastane gibi işletmelerdeki karşılama ve danışma hizmetlerinde kullanılan İngilizce kelime ve ifadelerdir. Resepsiyon görevlisi olarak çalışan kişilerin, İngilizce konuşan müşterilere etkili bir şekilde hizmet verebilmesi için bilmesi gereken İngilizce terimler ve kalıp ifadelerdir.

Resepsiyon İngilizcesi, “reception” kelimesinden türemiştir. Reception kelimesi Türkçe’de “resepsiyon, karşılama, kabul etme” anlamlarına gelir. Resepsiyon görevlileri, bu İngilizce kelime ve ifadeleri kullanarak misafirleri karşılar, yönlendirir, bilgi verir ve hizmet sunar.

Resepsiyon Görevlisinin Kullanabileceği İngilizce İfadeler

Resepsiyon görevlileri, misafirlerle iletişim kurarken aşağıdaki İngilizce ifadeleri sıklıkla kullanırlar:

– “Good morning/afternoon/evening. Welcome to [Hotel/Restaurant Name]. How can I assist you today?”
– “Do you have a reservation under the name of…?”
– “I’m afraid your room is not ready yet. Would you like to leave your luggage with us while you wait?”
– “Here is your room key. Your room number is 305, on the third floor.”
– “Certainly, let me call the bellhop to help you with your bags.”
– “Would you like me to call a taxi for you?”
– “Absolutely, I’ll be happy to make a dinner reservation for you at our restaurant.”
– “Unfortunately, we are fully booked tonight. May I suggest another nearby restaurant?”
– “I apologize for the inconvenience. Let me see if I can find an available room for you.”
– “Thank you for your patience. Please let me know if there is anything else I can do for you.”

Bu ifadeler, resepsiyon görevlilerinin misafirlerle olan iletişiminde sıklıkla kullandıkları kalıp cümlelerdir. Misafirleri karşılama, oda tahsisi, rezervasyon sorma, yönlendirme gibi temel hizmetleri sunarken bu İngilizce ifadeler kullanılır.

Resepsiyon İngilizcesinde Sık Kullanılan Kelimeler

Resepsiyon İngilizcesinde sıklıkla kullanılan bazı kelimeler şunlardır:

– Check-in: Giriş, otele yerleşme
– Check-out: Çıkış, otelden ayrılma
– Reservation: Rezervasyon, yer ayırtma
– Luggage: Bagaj, eşya
– Concierge: Konsiyerj, danışma görevlisi
– Lobby: Lobi, resepsiyon alanı
– Amenities: Olanaklar, misafir hizmetleri
– Availability: Müsaitlik, oda durumu

Bu kelimeler, resepsiyon görevlilerinin günlük işleyişinde sıklıkla kullandıkları İngilizce sözcüklerdir. Misafirlerle iletişimde bu kelimelerin doğru telaffuz ve kullanımı önemlidir.

Resepsiyon İngilizcesinde Örnek Cümleler

Resepsiyon görevlileri, aşağıdaki örnek cümleleri kullanabilirler:

– “Good evening, welcome to The Grand Hotel. How may I assist you today?”
– “Do you have a reservation under the name of Ms. Smith?”
– “I’m afraid your room is not ready yet, but you’re welcome to leave your luggage with us while you wait.”
– “Here is your room key. Your room number is 412 on the fourth floor. Enjoy your stay!”
– “Certainly, let me call the bellhop to help you with your bags.”
– “Would you like me to call a taxi for you to the airport?”
– “Unfortunately, we are fully booked tonight. May I suggest another highly-rated hotel nearby?”
– “Thank you for your patience. Please let me know if there is anything else I can do to make your stay more comfortable.”

Bu örnek cümleler, resepsiyon görevlilerinin misafirlerle olan diyaloglarında kullanabilecekleri İngilizce ifadelerdir. Günlük işleyiş ve misafir hizmetleri sırasında bu tarz cümlelerin doğru kullanımı önemlidir.