Microsoft Çöktü mü? Outlook ve 365 Hizmetlerinde Küresel Kesinti
Microsoft'un bulut tabanlı platformlarında yaşanan küresel erişim kesintisi 74 ülkede hayatı olumsuz etkilerken, Outlook ve Teams hizmetlerinde milyonlarca kullanıcı sorun yaşadı.
Outlook çöktü mü sorusu, ABD merkezli teknoloji devi Microsoft'un bulut tabanlı hizmetlerinde dün başlayan ve saatlerce süren küresel erişim kesintisinin ardından milyonlarca kullanıcı tarafından merakla araştırılıyor. Amerika kıtasının yanı sıra Avrupa, Asya ve Afrika'da en az 74 ülke ve bölgede hissedilen aksaklıklar, kamu kurumları, istihbarat birimleri ve teknoloji şirketlerinin iletişim sistemlerini doğrudan etkiledi. Asya-Pasifik bölgesindeki mesai saatlerine kadar uzanan problem, iş dünyasında geniş çaplı aksamalara yol açtı.
Kesinti takip internet sitesi Downdetector verilerine göre, Perşembe günü GMT ile 16.15'ten hemen sonra tespit edilen sorunlar kısa sürede yayıldı. TSİ 20.30 itibarıyla Microsoft 365, Outlook ve Teams kullanıcılarından çok sayıda erişim sorunu bildirimi kaydedildi. Sadece e-posta uygulaması Outlook için yapılan bildirimler yaklaşık 140 bine ulaştı ve normal seviyenin 2 bin katından fazlasına çıktı. İlerleyen saatlerde bildirim sayısında düşüş yaşansa da kesintinin 12 saatten uzun sürdüğü rapor edildi. Kesintiden etkilenen kullanıcılar, Microsoft Exchange Online hizmetine bağlanmakta güçlük çekti.
Küresel Kesintinin Sebebi ve Altyapı Sorunları
Yaşanan erişim sorunlarının ardından açıklama yapan şirket, birden fazla bölgedeki altyapının belirli bir kısmındaki yükün artmasının bağlantı hatalarına yol açmış olabileceğini bildirdi. Artan yükün genel bir trafik artışından kaynaklanmadığı, bazı sunucuların beklenmedik bir şekilde devre dışı kalmasının kalan altyapı üzerindeki yükü artırdığı tespit edildi. Bu durum, sunucuların otomatik sağlık kontrollerinden geçememesine ve devre dışı kalmasına sebep oldu. Teknoloji devi, sorunların kaynağını araştırırken daha fazla trafik oluşması halinde bazı hizmetlerin yeniden yanıt veremez hale gelebileceği konusunda uyarıda bulunmuştu.
Etkileri azaltmak için tüm olası yolların değerlendirildiğini aktaran şirket yetkilileri, tüm dağıtım işlemlerinin durdurulduğunu açıkladı. Etkilenen altyapıdan gelen ek trafik başka noktalara yönlendirilirken, sorunlu sunucuların güvenli şekilde yeniden hizmete alınması için çalışmalar başlatıldı. Sunucuların otomatik sağlık kontrollerinden geçememesine yol açan sorunu gidermek amacıyla bir yapılandırma değişikliği test edildi. Eş zamanlı olarak etkilenen tüm sunucuların yeniden başlatılması süreci devreye sokuldu.
Hangi Hizmetler ve Kurumlar Etkilendi?
Küresel çaptaki aksaklıktan Microsoft 365, Outlook, Teams ve yapay zeka asistanı Copilot gibi platformlar etkilendi. Şirket, kullanıcıların takvim uygulamalarındaki bazı dosya ve ayrıntıları görüntüleyemeyebileceğini, mesajlaşma ve çevrim içi toplantı özelliklerinin ise büyük ölçüde çalışmaya devam ettiğini duyurdu. Exchange Online altyapısına bağlı olmayan bazı özellikler de kesinti boyunca çalışmasını sürdürdü. ABD, Japonya ve Singapur'daki kamu kurumları başta olmak üzere dünya genelinde pek çok resmi kurum ve şirket süreçten etkilendi.
En az sekiz saati aşkın süre boyunca devam eden aksaklıktan halihazırda 28 binden fazla kullanıcının etkilendiğini aktaran Downdetector verilerinin ardından ilgili platform, sosyal medya üzerinden son durumu paylaştı. Etkilenen sistemleri yeniden başlatma çalışmalarında olumlu sonuçlar alındığı, sistem performansının aktif olarak izlendiği ve alternatif bir hizmet sağlık kontrolü yönteminin doğrulandığı bildirildi.
